Business

Οι εταιρείες τεχνολογίας ανοίγουν ξανά τα γραφεία τους, αλλά η τεχνική εργασία έχει αλλάξει για πάντα

Οι εταιρείες τεχνολογίας πλησιάζουν στο να ανοίξουν ξανά τα γραφεία τους, αλλά είναι σαφές ότι ο τρόπος με τον οποίο λειτουργούν δεν θα είναι ποτέ ο ίδιος.

Ήταν πριν από δύο χρόνια την περασμένη εβδομάδα που το Alphabet Inc.,

Facebook Inc.

και Amazon.com Inc.

Οι πανεπιστημιουπόλεις στη Δυτική Ακτή άρχισαν να αδειάζουν καθώς ο κορωνοϊός άρχισε να εξαπλώνεται στις ΗΠΑ, μια κίνηση που αντικατοπτρίστηκε γρήγορα από τη συντριπτική πλειοψηφία των γραφείων σε εθνικό επίπεδο. Σήμερα, πολλοί ειδικευμένοι εργαζόμενοι στη γνώση δεν ενδιαφέρονται να επιστρέψουν όπως ήταν παλιά. Στη συνεχή αναζήτησή τους για νέα ταλέντα, οι εταιρείες τεχνολογίας -και οι παλιές εταιρείες που πρέπει να βρουν περισσότερους υπαλλήλους με γνώσεις τεχνολογίας- θα κάνουν ό,τι χρειάζεται για να προσλάβουν και να διατηρήσουν ανθρώπους που αισθάνονται εξουσιοδοτημένοι να απαιτούν το χρονοδιάγραμμα και την τοποθεσία της επιλογής τους.

Ακόμη και όταν τελειώσει η πανδημία, πολλοί ηγέτες της τεχνολογίας πιστεύουν ότι η εργασιακή ευελιξία θα είναι βασικό στοιχείο, οι προσλήψεις θα είναι πιο γεωγραφικά διασκορπισμένες και οι άνθρωποι θα περνούν τον χρόνο τους διαφορετικά από ό,τι πριν, με καθορισμένες ώρες που είναι διαθέσιμες για συνεργασία με συναδέλφους και άλλες περιόδους όπου η ατομική εργασία είναι η προτεραιότητα.

«Η αίσθηση του τόπου μας έχει διαταραχθεί οριστικά», λέει η Annie Dean, η οποία ήταν επικεφαλής της απομακρυσμένης εργασίας για το Facebook νωρίτερα στην πανδημία και τώρα είναι στην εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού Atlassian Corp.

, όπου ο τίτλος της είναι αντιπρόεδρος της ομάδας οπουδήποτε. Προβλέπει ότι τα αφεντικά που αναγκάζουν τους υπαλλήλους να επιστρέψουν στα γραφεία με άκαμπτους τρόπους θα χάσουν την αξιοπιστία τους στο εργατικό τους δυναμικό. «Απλώς δεν πρόκειται να είναι ο τρόπος με τον οποίο προχωράμε».

«Η αίσθηση του τόπου μας έχει διαταραχθεί οριστικά», λέει ο πρώην επικεφαλής του τμήματος τηλεργασίας για το Facebook.


Φωτογραφία:

JOHN G. MABANGLO/EPA/Shutterstock

Η Google της Alphabet την περασμένη εβδομάδα περιέγραψε τα σχέδιά της για επιστροφή στην εργασία: Οι εργαζόμενοι θα επιστρέφουν στο γραφείο μερικές ημέρες την εβδομάδα από τις αρχές Απριλίου. Ωστόσο, ο διευθύνων σύμβουλος της Alphabet, Sundar Pichai, δήλωσε στη Wall Street Journal τον περασμένο μήνα ότι το μέλλον της εργασίας είναι ευέλικτο και ότι τη βλέπει ως «νέο καμβά πάνω στον οποίο μπορούμε να αναπτύξουμε νεότερους τρόπους, που κάνουν την επαγγελματική ζωή των ανθρώπων πιο ικανοποιητική και την προσωπική τους ζωή πιο ικανοποιητική. εκπλήρωση.»

μήλο Inc.

την Παρασκευή είπε στους υπαλλήλους ότι θα άρχιζαν να επιστρέφουν στο γραφείο μία μέρα την εβδομάδα ξεκινώντας από τις 11 Απριλίου και θα αυξάνουν έως και τρεις ημέρες την εβδομάδα μέχρι τα τέλη Μαΐου.

Και το Twitter Inc.,

η οποία ήταν μεταξύ των πρώτων που ανακοίνωσε ότι θα επέτρεπε στους υπαλλήλους της να εργάζονται από οπουδήποτε μόνιμα, ανακοίνωσε την Πέμπτη ότι σχεδιάζει να ξανανοίξει τα γραφεία της στις 15 Μαρτίου. Η φιλοσοφία της εργασίας είναι επιλογή των εργαζομένων.

«Όπου αισθάνεστε πιο παραγωγικοί και δημιουργικοί είναι το μέρος που θα εργαστείτε και αυτό περιλαμβάνει την εργασία από το σπίτι με πλήρη απασχόληση για πάντα. Γραφείο κάθε μέρα; Αυτό λειτουργεί επίσης. Μερικές μέρες στο γραφείο, κάποιες μέρες από το σπίτι; Φυσικά», κ. Agrawal είπε στους εργαζόμενους.

Ίσως ένας από τους πιο διαρκείς τρόπους με τους οποίους η Covid άλλαξε το εργασιακό περιβάλλον είναι οι προσλήψεις, όπως αποδεικνύεται από ένα πρόσφατο νήμα στο Twitter, όπου πολλά στελέχη υψηλού προφίλ συμμετείχαν.

«Το μέρος που έπρεπε να είναι ήταν η Silicon Valley. Αισθάνεται σαν τώρα το μέρος που πρέπει να είσαι είναι το διαδίκτυο», έγραψε στο Twitter ο Brian Chesky, διευθύνων σύμβουλος της Airbnb Inc.

Ο επικεφαλής της Coinbase Global Inc.,

Ο Brian Armstrong είπε ότι η Silicon Valley είχε ήδη μεταφερθεί από την Καλιφόρνια στο cloud. Το ογδόντα εννέα τοις εκατό των νέων προσλήψεων στο ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων ήταν κάπου αλλού εκτός από τη Δυτική Ακτή το πιο πρόσφατο τρίμηνο, έγραψε στο Twitter, από 30% πριν από την πανδημία.

Η Alyssa Henry, επικεφαλής της επιχείρησης Square στην πρόσφατα μετονομασμένη Block Inc., ανέβασε στο Twitter ότι το 40% των διευθυντών της ομάδας της δεν έχουν άμεσες αναφορές που ζουν στην ίδια τοποθεσία. «Η κατανεμημένη και ασύγχρονη εργασία είναι το τώρα και το μέλλον», είπε.

Η βιομηχανία της τεχνολογίας δεν είναι η μόνη που αναλαμβάνει εκτεταμένες προσπάθειες στρατολόγησης αυτές τις μέρες. General Motors Co.

είπε φέτος ότι σχεδιάζει να προσλάβει 8.000 υπαλλήλους υψηλής τεχνολογίας, πολλοί από τους οποίους βρίσκονται μακριά από τα κεντρικά της γραφεία στο Ντιτρόιτ—μερικοί σε γραφεία σε μέρη όπως το Όστιν του Τέξας και κάποιοι εργάζονται από το σπίτι.

«Απλώς δεν μας περιορίζει στην αυλή μας», λέει ο Kyle Lagunas, επικεφαλής ταλέντων της GM. Πήρε τη δουλειά στην αυτοκινητοβιομηχανία πέρυσι βοηθώντας στην επίβλεψη των προσλήψεων, εν μέρει, επειδή του επέτρεψε να συνεχίσει να ζει στη Μασαχουσέτη. «Δεν θα μετακομίσω ποτέ στο Ντιτρόιτ», είπε.

Νέοι τρόποι εργασίας

Το πού εργάζονται οι άνθρωποι επηρεάζει άμεσα τον τρόπο εργασίας των ανθρώπων. Μόλις οι ομάδες διασκορπίστηκαν στην εποχή του Covid και άρχισαν να εκτελούν τους ρόλους τους από όλη τη χώρα, οι εταιρείες τεχνολογίας διερεύνησαν τρόπους για να εξισορροπήσουν τον χρόνο συνεργασίας με τους συναδέλφους τους με εστιασμένο χρόνο για ατομική εργασία.

Το γραφείο του Slack στη Νέα Υόρκη πριν από την πανδημία. Αυτές τις μέρες, οι εργαζόμενοί του έχουν «βασικές ώρες» όπου υποτίθεται ότι είναι διαθέσιμοι για να πηδήξουν σε μια κλήση ή να στριμώξουν με τις ομάδες τους.


Φωτογραφία:

Slack Technologies/Reuters

Εισαγάγετε την «ασύγχρονη» εργασία, όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να ρυθμίσουν τις ώρες τους εν μέρει με το πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στη ζωή τους. Η Slack Technologies Inc. έχει «βασικές ώρες» όπου τα μέλη της ομάδας υποτίθεται ότι είναι διαθέσιμα για να πηδήξουν σε μια κλήση ή να κουμπώσουν με τις ομάδες τους. Slack γονικό Salesforce Inc.

ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να ρυθμίσουν την κατάστασή τους Slack σε «χρόνο εστίασης» όταν χειρίζονται μεμονωμένη εργασία ή «συνδέονται», για να σηματοδοτήσουν τη διαθεσιμότητά τους να συνεργαστούν.

Η Salesforce δοκίμασε πρόσφατα την πρώτη της «Εβδομάδα Async», όπου 20.000 από τους σχεδόν 70.000 υπαλλήλους της ακύρωσαν τις συνήθεις συναντήσεις για να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο για προσωπική εργασία, είπε μια εκπρόσωπος. Από αυτούς που συμμετείχαν στο πείραμα, το 72% είπε ότι τους έκανε πιο παραγωγικούς και το 70% ανέφερε ότι τους έκανε λιγότερο στρες. Δύο ακόμη ασύγχρονες εβδομάδες έχουν προγραμματιστεί για φέτος.

Το Twitter υιοθετεί μια παρόμοια προσέγγιση όπου οι ομάδες βρίσκουν κοινές ώρες που λειτουργούν για να συνεργαστούν. Πρόσφατα πειραματίστηκε επίσης με μια εβδομάδα «εστίασης» σε ολόκληρη την εταιρεία, όπου η πλειονότητα των συναντήσεων ακυρώνονταν και οι άνθρωποι μπορούσαν να καλύψουν τη διαφορά σε πράγματα όπως καθυστερημένες εργασίες.

«Είχαμε μια πολύ έντονη κουλτούρα για συναντήσεις», είπε η Μέγκαν Γκλίσον, αντιπρόεδρος εμπειρίας σταδιοδρομίας του Twitter. «Αρχίσαμε να βλέπουμε τον αριθμό των συναντήσεων να αυξάνεται κατά τη διάρκεια της πανδημίας, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να βρουν σύνδεση».

Τώρα το Twitter ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να σκεφτούν την «υγιεινή των συνεδριάσεων», η οποία θα μπορούσε να περιλαμβάνει τον καθορισμό μιας αυστηρής ατζέντας για αποτελεσματικότητα, την ηχογράφηση της σύσκεψης ώστε τα άτομα που δεν μπορούν να συμμετάσχουν να μπορούν να την ακούσουν αργότερα και να εξετάσουν εάν η σύσκεψη πρέπει όντως να γίνει στις όλα, είπε η κυρία Γκλίσον.

Υπάρχουν ακόμα πολλά για τις εταιρείες που πρέπει να κάνουν για να κάνουν τα ασύγχρονα μοντέλα να λειτουργούν ομαλά, είπε η κα Ντιν, πρώην επικεφαλής του τμήματος τηλεργασίας στο Facebook. Η μεγαλύτερη πρόκληση για ταξινόμηση: «Αυτός ο τεράστιος φόρος συνεργασίας», πρόσθεσε.

Οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να συγκεντρώσουν αρκετές ώρες στη σειρά για να εστιάσουν, επομένως μερικές φορές εργάζονται πολύ πέρα ​​από το παραδοσιακό χρονοδιάγραμμα 9 έως 5, με ping και ding που σηματοδοτούν αιτήματα που τους απευθύνονται από όλο το διαδίκτυο. Στο εξής, η κ. Dean προβλέπει ότι οι έμπειροι εργοδότες θα βοηθήσουν τους ανθρώπους να συρρικνώσουν τον χρόνο τους στο διαδίκτυο.

«Δεν θα υπάρχει η προσδοκία ότι πρέπει να είστε συνδεδεμένοι 10 ώρες την ημέρα, διαθέσιμοι σε άλλους ανθρώπους», είπε.

Αντίθετα, οι ομάδες θα κάνουν περισσότερο προγραμματισμό στο front-end για έργα και στη συνέχεια θα αποστείλουν τα μέλη της ομάδας με εργασίες και προθεσμίες. Για ορισμένους, τα υβριδικά μοντέλα μπορούν να λειτουργήσουν όπου οι άνθρωποι έρχονται συγκεκριμένες ημέρες της εβδομάδας, ενώ άλλες ομάδες μπορεί να χρειαστεί να εργαστούν από ένα γραφείο για πέντε ημέρες, δύο συνεχόμενες εβδομάδες, για να εκπονήσουν ένα σχέδιο για ένα έργο. τότε θα μπορούσαν να εργαστούν από το σπίτι για αρκετές εβδομάδες καθώς παραδίδουν αυτό το έργο, με online check-in στο μεταξύ.

Νέοι τρόποι συγκέντρωσης

Οι εταιρείες τεχνολογίας πέρασαν χρόνια πουλώντας τις πολυτελείς πανεπιστημιουπόλεις γραφείων τους γεμάτες προνόμια όπως μασάζ επί τόπου, δωρεάν φαγητό και μαθήματα άσκησης ως βασικούς λόγους για να έρθουν να δουλέψουν γι’ αυτές. Παρόλο που οι περισσότεροι εργαζόμενοι θα επιστρέψουν μόνο με μερική απασχόληση, αυτοί οι χώροι θα εξακολουθούν να εξυπηρετούν έναν σημαντικό σκοπό, λένε αρκετές εταιρείες.

Ο τομέας της τεχνολογίας αντιπροσώπευε το 37% του συνολικού τετραγωνικού εμβαδού των 100 κορυφαίων μισθώσεων γραφείων που υπογράφηκαν πέρυσι, υπερβαίνοντας το 32% του 2019, σύμφωνα με μια νέα έκθεση της CBRE,

μια εμπορική εταιρεία ακινήτων που κατέχει και μισθώνει κτίρια γραφείων.

Η Meta Platforms Inc., η μητρική εταιρεία του Facebook, υπέγραψε πέρυσι σύμβαση μίσθωσης στην έκτη οδό του Ώστιν, προσθέτοντας επιπλέον 589.000 τετραγωνικά πόδια στον υπάρχοντα χώρο γραφείων της στην πόλη. Η Meta έχει αυτή τη στιγμή 2.000 υπαλλήλους που ζουν στο Όστιν και άλλες 500 θέσεις εργασίας εκεί, σύμφωνα με την Κάθριν Σάπλι, επικεφαλής του γραφείου της εταιρείας στο Όστιν. Η εταιρεία επέκτεινε επίσης τους χώρους γραφείων της κατά τη διάρκεια της πανδημίας στη Νέα Υόρκη, στη Βοστώνη, στο Σικάγο και στο Bellevue της Ουάσινγκτον, όπου υπάρχουν μεγάλες δεξαμενές ταλέντων τεχνολογίας.

Αλλά τα σημερινά γραφεία τεχνολογίας φαίνονται διαφορετικά. Το Dropbox δεν αποκαλεί πλέον τους χώρους του “γραφεία”. Αντίθετα, τα αποκαλεί «στούντιο». Υπάρχουν λιγότερα γραφεία και περισσότερες αίθουσες συσκέψεων και σαλόνια για λιγότερο επίσημες συγκεντρώσεις ομάδας.

Η Google εκτελεί μια σειρά πιλοτικών προγραμμάτων για την αναδιαμόρφωση ορισμένων διατάξεων γραφείου για την ενίσχυση της παραγωγικότητας και της συνδεσιμότητας.


Φωτογραφία:

Krisztian Bocsi/Bloomberg News

Η Google εκτελεί μια σειρά πιλοτικών προγραμμάτων στην περιοχή Bay, τη Νέα Υόρκη, το Δουβλίνο, το Λονδίνο και τη Σιγκαπούρη για να αναδιαμορφώσει ορισμένες διατάξεις γραφείων για να ενισχύσει την παραγωγικότητα και τη συνδεσιμότητα. Η εταιρεία είπε ότι σχεδιάζει να δει πώς θα πάνε αυτά τα πειράματα πριν τα κλιμακώσει.

Περισσότερες εταιρείες πραγματοποιούν συναντήσεις εκτός έδρας σε ξενοδοχεία, καφετέριες ή αυλές στελεχών αντί να τις τραβούν σε παραδοσιακά γραφεία. Η Salesforce είπε ότι τα υπάρχοντα γραφεία της θα χρησιμοποιηθούν για περισσότερη συνεργασία και λιγότερη ατομική εργασία, αλλά προχωρά ένα βήμα παραπέρα με ένα έργο εκτός έδρας που συνδυάζει εργασία και ευεξία. Η Salesforce φέρνει 10.000 υπαλλήλους σε ένα καταφύγιο εργαζομένων έξω από τη Σάντα Κρουζ, στην Καλιφόρνια, φέτος, όπου οι εργαζόμενοι θα συναντηθούν για εκπαίδευση και σύνδεση με τους συναδέλφους τους, εκτός από μαθήματα πεζοπορίας, γιόγκα και μαγειρικής.

ΜΟΙΡΑΣΟΥ ΤΙΣ ΣΚΕΨΕΙΣ ΣΟΥ

Ποιες πτυχές της επαγγελματικής σας ζωής ελπίζετε να μην επιστρέψουν στο «κανονικό»; Λάβετε μέρος στην παρακάτω συζήτηση.

Η πανδημία έχει γκρεμίσει τα όρια μεταξύ της προσωπικής και επαγγελματικής ζωής των εργαζομένων και πολλά στελέχη λένε ότι οι ανησυχίες για την ψυχική υγεία και την ευεξία των εργαζομένων θα συνεχίσουν να αιμορραγούν στις εργάσιμες ημέρες τους.

Οι συνομιλίες που μπορεί να γίνονταν κάποτε με φίλους εκτός γραφείου είναι πλέον φυσικές μεταξύ των συναδέλφων τους, οι οποίοι έχουν συνηθίσει να υποστηρίζουν τους συναδέλφους τους κατά τη διάρκεια της πανδημίας, δήλωσε η Francine Katsoudas, chief People, Policy and Object Officer στον κολοσσό δικτύωσης Cisco Systems. Inc.

Λέει ότι θα συνεχίσει να είναι πιο αποδεκτό για τους εργαζόμενους να μιλούν για την ψυχική τους υγεία και την κατάσταση της προσωπικής τους ζωής στην εργασία – και να περιμένουν υποστήριξη από τα αφεντικά τους όταν το κάνουν.

«Προχωράμε σε έναν κόσμο τώρα όπου οι ηγέτες πρέπει να γνωρίζουν τόσο πολύ κάθε εργαζόμενο ξεχωριστά, τι χρειάζεται και πώς λειτουργεί καλύτερα», είπε η κ. Κατσούδα. “Έτσι, δεν υπάρχει ένα ενιαίο μέγεθος με τη δουλειά.”

— Ο Chip Cutter συνέβαλε σε αυτό το άρθρο.

Τι είναι ενδημικό και πώς θα ξέρουμε πότε ο Covid-19 γίνει; Η Daniela Hernandez του WSJ αναλύει τον τρόπο με τον οποίο οι ειδικοί σε θέματα δημόσιας υγείας αξιολογούν πότε ένας ιός όπως ο Covid-19 εισέρχεται σε ενδημικό στάδιο. Φωτογραφία: Michael Nagle/Zuma Press

Πνευματικά δικαιώματα ©2022 Dow Jones & Company, Inc. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8



Οι εταιρείες τεχνολογίας ανοίγουν ξανά τα γραφεία τους, αλλά η τεχνική εργασία έχει αλλάξει για πάντα
Source link Οι εταιρείες τεχνολογίας ανοίγουν ξανά τα γραφεία τους, αλλά η τεχνική εργασία έχει αλλάξει για πάντα

Back to top button